Fixer Preis, faire Reihenfolge – keine Vorbestellung, keine Anzahlung
Bei besonders gefragten Produkten bekommen wir vom Distributor fast nie die Menge, die wir bestellen – und wie viele Stück es am Ende werden, erfahren wir oft erst kurz vor dem Release. Statt Vorbestellungen anzunehmen, die wir dann vielleicht nicht halten können, führen wir eine Warteliste: transparent, in der Reihenfolge der Eintragung und zu einem Preis, der von Anfang an feststeht.
Name, E-Mail und optional deine Handynummer – mehr brauchen wir nicht. Du bekommst sofort deine Platznummer und siehst den Fixpreis.
Sofort danach bekommst du eine Mail mit einem Bestätigungsknopf. Erst dein Klick darauf macht den Platz gültig. Ohne Bestätigung verfällt er nach 24 Stunden. Findest du die Mail nicht, schau im Spam-Ordner nach – dort landet sie am häufigsten.
Sobald wir wissen, wie viele Stück wir tatsächlich bekommen, melden wir uns bei allen, die in dieser Menge Platz haben.
Nach unserer Nachricht hast du in der Regel 3 Tage Zeit, dein Produkt im Store abzuholen und zu bezahlen. Auch diese Nachricht kommt per E-Mail – behalte dein Postfach im Blick, die Frist läuft ab dem Versand.
Wird ein Produkt nicht rechtzeitig abgeholt, geht es an die nächste Person auf der Liste. Auch hintere Plätze haben also echte Chancen.
Du bekommst von uns zwei wichtige Mails, und beide enthalten einen Link. Genau deshalb landen sie manchmal im Spam- oder Werbung-Ordner:
Unser Tipp: Speichere office@dnbcardsandgames.at gleich als Kontakt. Dann landen unsere Mails zuverlässig im Posteingang. Wenn du unsicher bist, ob eine Mail von uns unterwegs war, schreib uns einfach – wir schauen nach.
Damit es für alle fair bleibt, gelten auf jeder Warteliste dieselben fünf Punkte. Du bestätigst sie bei der Eintragung.
Damit möglichst viele aus unserer Community etwas abbekommen. Sollten wir feststellen, dass versucht wird, dieses Limit zu umgehen, behalten wir uns vor, betroffene Personen von der Warteliste zu streichen und von künftigen Listen auszuschließen.
Der Preis steht bei deiner Eintragung fest und gilt für alle auf der Liste – egal, wohin sich der Marktpreis bis zum Release bewegt. Ware, die nach der Warteliste übrig bleibt, verkaufen wir zum dann gültigen Marktpreis.
Die Eintragung ist kostenlos und unverbindlich – aber auch keine Zusage. Wie viele Stück wir bekommen, entscheidet allein unser Distributor.
Jede Eintragung bekommt einen Zeitstempel und eine feste Platznummer. Die ändern wir nicht – für niemanden, aus keinem Grund.
Nach der Benachrichtigung gilt eine kurze Frist (in der Regel 3 Tage). Danach rückt die nächste Person nach. Wenn es sich zeitlich nicht ausgeht: kurz melden, wir finden eine Lösung.
Weil wir eine Vorbestellung nur dann annehmen wollen, wenn wir sie auch sicher erfüllen können. Bei Hype-Produkten teilt der Distributor die verfügbare Menge auf alle Händler auf – wir wissen vorher nicht, wie viel bei uns ankommt. Eine Warteliste ist ehrlicher als eine Zusage, die wir womöglich brechen müssten.
Nein. Die Eintragung ist gratis, es gibt keine Anzahlung und du gehst damit keine Zahlungsverpflichtung ein. Bezahlt wird erst bei der Abholung im Store.
Ja. Erfahrungsgemäß holt nicht jeder sein Produkt innerhalb der Frist ab, und dann rückt automatisch der nächste Platz nach. Außerdem bleibst du auf der Liste, falls wir Nachschub bekommen oder nachgedruckt wird – deine Position bleibt dabei erhalten.
Pro Person ist ein Stück möglich. Dein Freund kann sich aber selbst mit seiner eigenen E-Mail-Adresse eintragen – dann hat er auch seinen eigenen Platz auf der Liste.
Nicht vorgesehen ist, sich zusätzliche Plätze über die Adressen von Bekannten oder Familienmitgliedern zu sichern, die das Produkt gar nicht selbst wollen. Das ist genau die Umgehung, die wir mit dem Limit verhindern wollen.
Sollten wir feststellen, dass versucht wird, das Limit von einem Stück pro Person zu umgehen – etwa über die Adressen von Bekannten oder Familienmitgliedern oder mit technischen Hilfsmitteln –, behalten wir uns vor, betroffene Personen von der Warteliste zu streichen und von künftigen Listen auszuschließen.
Das ist die Voraussetzung dafür, dass das System für alle anderen funktioniert: Jede Umgehung geht direkt zulasten von jemandem, der sich an die Regeln hält. Solltest du glauben, dass wir uns geirrt haben, melde dich einfach bei uns – wir schauen uns das an.
Nein. Der Preis, der bei deiner Eintragung angezeigt wird, ist der Preis, den du zahlst. Das ist der ganze Sinn der Sache – du sollst nicht darauf spekulieren müssen, wie sich der Markt entwickelt.
Die kommt ganz normal in den Verkauf – dann allerdings zum zu diesem Zeitpunkt gültigen Marktpreis, nicht mehr zum Fixpreis der Warteliste. Der Fixpreis ist der Vorteil dafür, dass du dich früh einträgst und mit uns planst.
Ob überhaupt etwas übrig bleibt, können wir vorher nicht sagen – das hängt davon ab, wie viel wir bekommen und wie lang die Liste ist.
In den allermeisten Fällen liegt sie im Spam- oder Werbung-Ordner. Unsere Mails enthalten einen Link, und darauf reagieren manche Mailanbieter empfindlich. Schau also zuerst dort nach – Absender ist office@dnbcardsandgames.at.
Findest du sie auch dort nicht, kannst du sie dir auf der Wartelisten-Seite direkt noch einmal schicken lassen: Trag dich einfach erneut ein, dann erscheint ein Knopf dafür. Und wenn es weiterhin nicht klappt, schreib uns – wir tragen dich von Hand ein.
Per E-Mail an die Adresse, mit der du dich eingetragen hast. In der Nachricht stehen der Preis und die Abholfrist. Wenn du eine Handynummer hinterlassen hast, versuchen wir es zusätzlich telefonisch, falls wir nichts von dir hören.
Wichtig: Auch diese Mail enthält einen Link und kann im Spam-Ordner landen. Die Abholfrist läuft ab dem Versand – nicht ab dem Zeitpunkt, an dem du die Mail liest. Behalte dein Postfach also im Blick, sobald das Release näher rückt, und speichere uns am besten als Kontakt.
Wir speichern nur Name, E-Mail-Adresse und – falls angegeben – deine Handynummer, ausschließlich zur Abwicklung der jeweiligen Warteliste. Nichts davon wird weitergegeben oder für Werbung verwendet. In jeder Mail von uns findest du einen Link, mit dem du dich selbst wieder austragen kannst. Nach der vollständigen Abwicklung eines Produkts löschen wir die Liste. Details in unserer Datenschutzerklärung.
Die Links geben wir über unsere Community, im Store und bei den passenden Events bekannt. Es gibt bewusst keine Übersichtsseite mit allen Listen – so bleiben sie zuerst dort, wo unsere Stammkundschaft ist. Frag uns einfach, wenn du zu einem bestimmten Produkt nichts gefunden hast.
Schreib uns oder komm im Store vorbei – wir erklären dir das gerne persönlich.
